Medewerker KlantenContactCentrum

Locatie: Amsterdam
Aanstelling: 24 - 32 uur per week

Heb je ervaring in de gezondheidszorg op MBO-niveau, ben je bijzonder geduldig, een kei in administratie en houd je van een drukke baan? Vind je het leuk om onze patiënten telefonisch te woord te staan? Dan ben je helemaal op je plek bij het KlantenContactCentrum van Oogziekenhuis Zonnestraal!

Wie zijn wij?

Oogziekenhuis Zonnestraal is met 9 locaties in Nederland uitgegroeid tot één van de grootste gespecialiseerde aanbieders van oogheelkundige zorg en is onderdeel van NL HealthCare Clinics. Als focuskliniek kunnen wij door optimaal ingerichte zorgverlening veel patiënten voorzien van een breed aanbod van behandelingen en bieden we persoonlijke, hoogkwalitatieve zorg op maat. Dat dit leidt tot hoge patiënttevredenheid, komt tot uiting in de hoge ranking in de CQ-Index. Onze professionals leveren deskundige oogzorg met goede ondersteuning en korte communicatielijnen in een ontspannen sfeer. 
Als medewerker KlantenContactCentrum in Amsterdam ben je het telefonisch aanspreekpunt voor de klanten/patiënten m.b.t. de informatievoorziening en het maken van de afspraken, waarbij klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden onmisbaar zijn. Je werkt als aanvulling op het medisch inhoudelijk werk van de (para)medici m.b.t. afspraken maken, voorlichting geven, administratie en registratief vastleggen.

Wie ben jij?

  • Je werkt zelfstandig, bent heel geduldig en presteert het best onder druk. 
  • Je bent gewend systematisch en nauwkeurig te werken.
  • Je hebt minimaal een diploma op MBO-niveau, bv doktersassistent, huisartsassistent of poli-assistent.
  • Bij voorkeur heb je ervaring met het Electronisch Patiënten Dossier (EPD). 
  • Je hebt ruime ervaring met administratieve procedures en Microsoft-office, kennis van relevante protocollen/instructies op het gebied van kwaliteit en (patiënt)veiligheid zijn een pré.
  • Je hebt een flexibele werkhouding en flexibiliteit in werktijden.
  • Je bent leergierig, enthousiast, servicegericht en hebt een hands-on-mentaliteit.

Wat wij bieden:

  • Een dynamische baan in een uitdagende en collegiale omgeving met een goed salaris, afhankelijk van jouw kennis, kunde en inzetbaarheid.
  • Salarisindicatie; afhankelijk van ervaring, inschaling binnen de CAO-Z, fwg-30.
  • Oogziekenhuis Zonnestraal kent uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, vergoeding van bij-/nascholing en deelname aan een collectieve pensioenverzekering bij PFZW/PGGM, waarbij de werkgever 50% van de premie vergoedt. Tevens is er de mogelijkheid om aan te sluiten bij een collectieve ziektekostenverzekering.

Is dit jouw baan?

Jouw reactie kun je richten aan de afdeling HR, via onderstaande button.
Voor meer informatie over de inhoud van de functie kan er telefonisch contact worden opgenomen met Suzanne van Rest (Coördinator KCC) tel. 088 - 877 77 77

Screening door een extern bureau van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal deel uitmaken van de selectieprocedure.

naar boven